Från provutvärdering till fullständiga-containerbeställningar: hur Zenewcare byggde ett långsiktigt-samarbete med en japansk kund
 

Nyligen slutförde Zenewcare ett nytt projekt för lyftanordningar för ansiktsmassage med en kund från Japan. Samarbetet startade från provtestning. Efter flera omgångar av produktkontroll, tekniska frågor och anpassning har kunden nu bekräftat en 20-fots containerorder för detta projekt.
 

I början köpte kunden prover av oss för utvärdering. Efter att ha tagit emot dem öppnade deras team produkten och kontrollerade de interna delarna i detalj. De skickade sedan en bekräftelserapport för produktdemontering till oss med frågor om batteri, material, laddning, certifieringar, krets och produktfunktioner.
 

En av deras första bekymmer var batteriet. De ville veta om batterierna till både huvudenheten och fjärrkontrollen hade PSE-certifiering. Vi kontrollerade med vårt team och bekräftade att de relaterade PSE-dokumenten kunde tillhandahållas. De bad också om RoHS-dokumentation för huvudenheten. Vi har relaterade RoHS-, CE- och FCC-rapporter, samt battericertifiering och MSDS/SDS-dokument. För gelkuddarna begärde kunden RoHS- eller MSDS-information, som vi också kan tillhandahålla.
 

Några av frågorna var ganska tekniska. Kunden frågade till exempel om vi kunde tillhandahålla kopplingsschemat. Vårt ingenjörsteam kontrollerade förfrågan och stöttade kunden med nödvändig information. Laddningsspecifikationer bekräftades också under denna process. Den rekommenderade adaptern är 5V/1A, och en laddare med spänning högre än 5,5V bör inte användas. Huvudenheten har ett 750mAh batteri och laddningsströmmen är cirka 400mA. Laddningstiden är ca 2,5 timmar. Fjärrkontrollen använder ett 150mAh batteri med cirka 350mA laddningsström, och det tar ungefär en timme att ladda.
 

Vi kontrollerade också den faktiska produktdatan istället för att bara förlita oss på de ursprungliga specifikationerna. Arbetstemperaturen är runt 39 grader , och huvudenheten stängs automatiskt av efter 15 minuters drift.För materialen är huvudplasthöljet ABS, den del som kommer i kontakt med ansiktet är gjord av silikon och 304 rostfritt stål används för metalldelarna. Kunden kontrollerade också hur fjärrkontrollen fungerar med huvudenheten. Den använder infraröd kommunikation. Enheten har 6 lägen och 6 intensitetsnivåer, vilket ger användarna olika val under ansiktsvård.

Förutom de tekniska frågorna var en av de största delarna av detta projekt anpassning.

Den japanska kunden var mycket noga med produktkvaliteten, speciellt utseende och färg. De gav specifika krav för färgmatchning och Pantone-färger. Små skillnader som normalt kan vara acceptabla behövde fortfarande kontrolleras igen. Av denna anledning arbetade vårt säljteam nära med fabriks-, ingenjörs- och kvalitetskontrollteamen. Vi justerade detaljerna enligt kundens kommentarer, förberedde de begärda dokumenten och bekräftade produkten steg för steg innan vi gick vidare.
 

Denna process krävde mer kommunikation än en vanlig provorder, men den hjälpte också båda sidor att förstå varandras krav bättre. För japanska kunder är detaljerad bekräftelse innan produktion mycket viktig. För oss är att ge tydliga svar och lösa varje fråga snabbt också en viktig del av OEM/ODM-service. Efter att provutvärderingen, produktdemonteringen, dokumentkontroll, färgbekräftelse och anpassning var klar godkände kunden projektet.
 

Samarbetet har nu flyttats från en liten provbeställning till en långsiktig-inköpsplan. Vi har redan fått en bekräftad order på en 20-fots containersändning, vilket markerar början på ett stabilt bulksamarbete.

För Zenewcare är detta projekt ett bra exempel på hur en ny affärsrelation kan växa. Det började inte med en stor beställning. Det började med prover, frågor och många små detaljer som behövde bekräftas en efter en. Vi uppskattar kundens strikta inställning till kvalitet eftersom det också driver oss att bli bättre inom produktion, dokumentation och kvalitetskontroll.
 

Zenewcare kommer att fortsätta att tillhandahålla ansiktsmassageapparater, ansiktslyftanordningar, Electric V Face Shaping Massager,Ems V ansiktsmassageapparat, Led Microcurrent Ansiktsmaskin ,Massageapparat för ansikte och nacke, Led massageapparat för ansiktshals, Neck Tightening Led Beauty Device ,EMS ansiktslyftande enhet , Varm och kall ansiktsmassageapparatoch anpassade OEM/ODM-tjänster för skönhetsutrustning för kunder i Japan, Korea, Europa, USA och andra globala marknader.
 

Vi hoppas kunna arbeta med fler varumärken, importörer och distributörer runt om i världen. Oavsett om samarbetet börjar med ett prov eller en liten provbeställning är vårt mål detsamma: göra produkten bra, lösa problem tillsammans och bygga ett långsiktigt-samarbete som skapar ett win-win-resultat för båda sidor.